Objectives and Key Results
Intel發明、Google推廣 - 矽谷最強目標管理系統
OKR由Intel的Andy Grove發明（1970s），被Google發揚光大。一個目標（Objective）配3-5個關鍵結果（Key Results），讓10萬人朝同一方向前進。
Google採用OKR年份
成長到10萬員工
美元市值（2024）
來源：Doerr, J. (2018). "Measure What Matters". Portfolio. Google早期投資人親述OKR如何幫助Google成長。
「成為全球最受歡迎的線上教育平台」
活躍用戶從50萬增加到200萬
課程完成率提升到75%
NPS（淨推薦值）達到60分
OKR公式：
我要（O），
通過（KR1、KR2、KR3）來衡量
「打造世界上最快、最受歡迎的瀏覽器」
KR1：頁面載入速度比競品快50%
實際達成：60%（超標！）
KR2：全球市佔率達到20%
實際達成：15%（未達標但驚人進步）
KR3：用戶滿意度達到4.5/5
實際達成：4.6/5（超標！）
結果：
2024年Chrome市佔率65%全球第一
從0到第一，OKR功不可沒
來源：Doerr, J. (2018). "Measure What Matters". Google OKR實踐案例。
❌ 壞範例：「提升營收10%」（無聊）
✅ 好範例：「成為客戶最愛的品牌」（激勵）
❌ 壞範例：「努力提升滿意度」（無法衡量）
✅ 好範例：「NPS從30提升到50」（明確）