SCAMPER

創新的七大提問法
系統化激發創意的檢查清單

Bob Eberle的創意檢查清單

SCAMPER由教育家Bob Eberle於1971年基於Alex Osborn的創意檢查清單發展而成。它提供了七個系統性提問方向，幫助任何人在面對產品、服務或流程時，都能快速產生改進創意。IDEO、Google等創新企業將SCAMPER列為標準創意工具。

SCAMPER哲學

「創新不是憑空想像
而是對現有事物提出正確問題
七個動詞引導思考
系統性創新人人可學」

來源：Eberle, B. (1971). "SCAMPER: Games for Imagination Development". Prufrock Press.

SCAMPER七大提問

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S - Substitute
替代

用什麼替代？

C - Combine
合併

能組合什麼？

A - Adapt
改造

能借鑑什麼？

M - Modify
修改

能改變什麼？

P - Put to Use
他用

還能怎麼用？

E - Eliminate
消除

能去除什麼？

R - Reverse
反轉

能顛倒什麼？

實戰：星巴克SCAMPER創新

S - Substitute：咖啡豆產地、牛奶種類、糖漿口味
C - Combine：咖啡+書店、咖啡+辦公空間
A - Adapt：義大利濃縮咖啡文化→美式改造
M - Modify：超大杯Venti、客製化配方
P - Put to use：咖啡店→第三空間
E - Eliminate：去除吸菸區、簡化菜單
R - Reverse：店員叫名字→顧客自報名字

SCAMPER成效：
星巴克從小咖啡店成長為全球35,000家
品牌價值$500億美元