SWOT

戰略規劃的經典四象限分析框架
內部優劣勢 × 外部機會威脅 = 完整戰略地圖

S 優勢 W 劣勢 O 機會 T 威脅

起源與理論基礎

SWOT分析由美國管理顧問Albert Humphrey於1960-70年代在史丹佛研究院(Stanford Research Institute)主導財星500大企業研究時開發。SWOT是四個英文單字的縮寫:

💪

S

Strengths

優勢(內部)

⚠️

W

Weaknesses

劣勢(內部)

🎯

O

Opportunities

機會(外部)

🛡️

T

Threats

威脅(外部)

核心洞察:
S+O = 進攻策略 | W+T = 防守策略 | S+T = 對抗策略 | W+O = 改善策略

來源:Humphrey, A. (2005). "SWOT Analysis for Management Consulting". SRI International Alumni Newsletter.

互動式SWOT四象限矩陣

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Strengths
優勢(內部正面)

你或組織擅長什麼?獨特優勢是什麼?

  • 企業:品牌知名度、專利技術、成本優勢
  • 個人:專業技能、人脈資源、學歷背景
  • 產品:獨特功能、用戶體驗、性價比
Weaknesses
劣勢(內部負面)

什麼地方不如競爭對手?需要改善什麼?

  • 企業:資金不足、管理混亂、人才流失
  • 個人:缺乏經驗、溝通能力弱、證照不足
  • 產品:品質問題、缺乏創新、客服差
Opportunities
機會(外部正面)

外部環境有什麼有利趨勢?可以把握什麼?

  • 企業:市場擴張、政策支持、新技術
  • 個人:產業趨勢、新職缺、進修機會
  • 產品:消費升級、缺口市場、合作機會
Threats
威脅(外部負面)

外部環境有什麼風險?需要防範什麼?

  • 企業:競爭加劇、法規改變、經濟衰退
  • 個人:AI取代、產業衰退、年齡歧視
  • 產品:替代品、價格戰、技術過時

SWOT四大策略組合

SWOT不只是列清單,更要交叉組合制定策略:

SO策略:進攻

優勢Strengths + 機會Opportunities
發揮優勢把握機會,主動出擊

💼 範例:科技公司有AI技術(S)+ 市場需求旺盛(O)= 快速推出AI產品

WO策略:改善

劣勢Weaknesses + 機會Opportunities
利用機會改善劣勢,補強短板

💼 範例:資金不足(W)+ 天使投資增加(O)= 積極募資

ST策略:對抗

優勢Strengths + 威脅Threats
運用優勢應對威脅,化危為機

💼 範例:品牌忠誠度高(S)+ 新競爭者進入(T)= 會員制度鞏固客戶

WT策略:防守

劣勢Weaknesses + 威脅Threats
最小化劣勢和威脅,求生存

💼 範例:技術落後(W)+ 市場萎縮(T)= 轉型或退出

經典案例:星巴克(Starbucks)全球擴張SWOT分析

S 優勢

  • ✅ 全球最強咖啡品牌
  • ✅ 30,000+門市網絡
  • ✅ 獨特第三空間體驗
  • ✅ 數位會員系統完善
  • ✅ 供應鏈高效整合

W 劣勢

  • ❌ 產品價格偏高
  • ❌ 過度依賴咖啡豆價格
  • ❌ 標準化服務缺乏地方特色
  • ❌ 部分市場飽和
  • ❌ 健康飲品選擇有限

O 機會

  • 🎯 新興市場擴張(中國、印度)
  • 🎯 健康飲品趨勢
  • 🎯 外送平台合作
  • 🎯 即溶咖啡產品線
  • 🎯 NFT數位收藏品

T 威脅

  • ⚠️ 本土咖啡品牌競爭
  • ⚠️ 咖啡豆價格波動
  • ⚠️ 經濟衰退消費降級
  • ⚠️ 健康意識減少咖啡因
  • ⚠️ 居家辦公減少外出

星巴克的戰略選擇

SO進攻:利用品牌優勢進軍中國市場 → 2023年中國門市達6,500家

WO改善:推出健康飲品線改善產品單一 → 燕麥奶、植物肉系列

ST對抗:用會員制度對抗本土競爭 → Starbucks Rewards 3000萬會員

來源:Starbucks Corporation (2023). Annual Report. 星巴克年報公開資料。

實踐範例:個人職涯SWOT分析

30歲工程師考慮轉職到產品經理的SWOT分析:

S 我的優勢
  • ✅ 8年技術背景,懂開發
  • ✅ 曾參與3個產品從0到1
  • ✅ 用戶思維強,常提改善建議
  • ✅ 溝通能力佳,跨部門協作經驗
  • ✅ 有PMP證照
W 我的劣勢
  • ❌ 沒有PM正式經歷
  • ❌ 數據分析能力普通
  • ❌ 不熟悉行銷策略
  • ❌ 缺乏產業人脈
  • ❌ 薪資可能下降
O 外部機會
  • 🎯 公司正在組建產品團隊
  • 🎯 重視技術背景的PM
  • 🎯 內部轉職機會
  • 🎯 PM薪資天花板較高
  • 🎯 產品經理培訓課程多
T 外部威脅
  • ⚠️ PM職缺競爭激烈
  • ⚠️ 需要作品集證明
  • ⚠️ 年齡偏大(新鮮PM多25歲)
  • ⚠️ 經濟不確定性
  • ⚠️ 轉職失敗風險

基於SWOT的戰略決策

✅ SO進攻:內部轉職(發揮技術優勢S + 把握內部機會O)

✅ WO改善:參加PM培訓課程(補強劣勢W + 利用學習機會O)

✅ ST對抗:建立技術PM個人品牌(優勢S + 對抗競爭T)

⚠️ WT防守:先做Side Project累積作品集(降低轉職失敗風險)

SWOT分析五步驟

1 定義分析目標

明確要分析什麼:個人職涯?創業專案?產品策略?時間範圍多長?

2 腦力激盪列清單

誠實列出S/W/O/T各5-10項。可找朋友、同事、導師提供外部視角,避免盲點。

3 排序優先級

不是每項都同等重要。標記出最關鍵的3-5項,優先處理影響最大的要素。

4 交叉組合策略

SO/WO/ST/WT四種組合,制定具體行動計畫。這是SWOT的精髓!

5 定期更新檢視

SWOT不是一次性工具。每季或每半年重新檢視,環境和能力都會變化。

SWOT分析的5大侷限性

SWOT是經典工具,但也有限制,需要搭配其他框架使用:

1. 主觀性強

不同人列的SWOT可能完全不同。解法:多人腦力激盪,用數據驗證。

2. 沒有權重

10個優勢不代表都同等重要。解法:排序+評分機制。

3. 靜態快照

環境快速變化,SWOT很快過時。解法:定期更新(每季檢視)。

4. 分類模糊

有些因素既是優勢也是劣勢(如:大公司規模=優勢但靈活性差=劣勢)。解法:依具體情境判斷。

5. 沒有行動指引

列完清單後不知道做什麼。解法:必須搭配四大策略組合(SO/WO/ST/WT)。

互動練習:立即做你的SWOT

點擊按鈕,用互動工具完成你的第一個SWOT分析:

進階工具:TOWS矩陣

SWOT只是診斷,TOWS才是開藥方!TOWS是SWOT的反向應用,專注於策略制定

TOWS矩陣 優勢 S 劣勢 W
機會 O SO策略
發揮優勢抓住機會
WO策略
利用機會克服劣勢
威脅 T ST策略
用優勢迴避威脅
WT策略
最小化劣勢和威脅

來源:Weihrich, H. (1982). "The TOWS Matrix—A Tool for Situational Analysis". Long Range Planning, 15(2).

案例2:Nike數位轉型SWOT

S 優勢

  • ✅ 全球運動品牌龍頭
  • ✅ 強大研發能力
  • ✅ 明星代言資源
  • ✅ DTC直營模式

W 劣勢

  • ❌ 數位化程度不如競爭對手
  • ❌ 過度依賴批發通路
  • ❌ 客戶數據不足
  • ❌ 線上體驗待加強

O 機會

  • 🎯 疫情加速數位化
  • 🎯 居家健身市場↑
  • 🎯 會員制度趨勢
  • 🎯 NFT數位收藏品

T 威脅

  • ⚠️ Adidas數位領先
  • ⚠️ Lululemon搶市占
  • ⚠️ 中國本土品牌崛起
  • ⚠️ 消費力下降

Nike的戰略行動

SO進攻:推出Nike App + SNKRS抽籤系統(品牌優勢S + 數位機會O)
WO改善:投資10億美元建立數位生態系統(補強數位劣勢W + 抓住數位機會O)
成果:數位營收從2019年15%提升到2023年40%

來源:Nike Inc. (2023). Annual Report & Digital Transformation Strategy.