Work & Management
效率、領導力、策略執行的思維工具庫
「管理就是把事情做對，領導就是做對的事」
Peter F. Drucker（1909-2005）被譽為現代管理學之父，提出： 目標管理(MBO)、知識工作者、 自我管理等革命性概念。他的理論影響了全球數百萬管理者， 包括Jack Welch、Andy Grove、Bill Gates等商業領袖。
來源：Drucker, P. F. (1954). "The Practice of Management". Harper & Row. 管理學經典巨著。
🖱️ 47個提升效率、優化流程、強化領導力的思維工具
Systems Thinking
解決組織瓶頸、改善流程、制定長期策略。看見動態因果關係，而非靜態問題。
Inversion
預測項目風險，設計預防措施。思考「如何讓專案失敗」，然後避免這些行為。
SWOT Analysis
項目規劃、團隊評估、競爭分析。優勢、劣勢、機會、威脅四維度戰略思考。
Five Whys
解決流程瓶頸、品質問題、安全事故。豐田生產系統的根本原因分析法。
Iceberg Model
解決組織文化、績效問題的深層根源。行為只是表象，信念和假設才是根本。
Design Thinking
改善內部流程、設計員工體驗。同理心、快速原型、迭代測試解決組織問題。
Second-Order Thinking
評估政策變更的連鎖反應：對員工士氣、生產力、公司文化的深遠影響。
Hypothesis Testing
測試流程改進方案、評估新政策效果。用數據驗證假設，而非憑經驗猜測。
Mind Map
腦力激盪、整理演講、分解任務。Tony Buzan的視覺化思考工具，激活右腦創意。
Six Thinking Hats
提高會議效率，激發創新。分離角色思考：白/紅/黑/黃/綠/藍六種模式。
Five Forces
制定企業競爭策略，識別威脅與機會。Michael Porter的產業競爭分析框架。
MECE Principle
撰寫報告、問題分析、工作計劃。McKinsey的互斥完整窮盡分類法。
Value Chain
優化內部流程、設計員工體驗。Porter的競爭優勢來源分析工具。
Objectives & Key Results
提升執行力、促進協作。Google、Intel使用的目標對齊系統，透明度100%。
Problem Tree
項目問題診斷、解決方案制定。視覺化呈現原因→問題→後果完整鏈條。
5W1H Framework
報告撰寫、事故調查、任務分配。全面思考框架：Who/What/When/Where/Why/How。
Double-Loop Learning
組織變革、學習型組織。Chris Argyris理論：不只改行為，更要改變深層假設。
Critical Path Method
工程建設、軟體開發、活動籌備。找出最長路徑，優化專案時程。
OODA Loop
危機處理、敏捷管理。空戰之父John Boyd理論：觀察→定向→決策→行動。
Kepner-Tregoe
故障排除、風險評估、資源配置。系統性理性決策四步驟框架。
STAR Model
面試、績效回顧、匯報。Situation/Task/Action/Result結構化表達。
MoSCoW Method
需求管理、資源分配。Must/Should/Could/Won't優先級清晰劃分。
TRIZ Theory
流程改進、技術研發、產品創新。前蘇聯的40個發明原理系統化創新。
Double Diamond
服務設計、UX設計、項目管理。UK Design Council的發散→收斂雙循環。
Eisenhower Matrix
時間管理、任務分配。重要vs緊急四象限，聚焦象限二創造價值。
Pyramid Principle
商業報告、工作匯報。McKinsey的Barbara Minto：結論先行、以上統下。
BCG Matrix
戰略規劃、業務組合管理。明星/金牛/問題/瘦狗四象限資源配置。
Fishbone Diagram
品質管理、問題診斷。石川馨的6M分析法：人機料法環測。
Value Proposition Canvas
產品定義、市場策略。Osterwalder的客戶需求vs產品價值契合工具。
Lateral Thinking
激發團隊創意、解決棘手問題。Edward de Bono：跳出框架的思維革命。
Balanced Scorecard
戰略執行、績效管理。Kaplan & Norton的財務/客戶/流程/學習四維度。
Force Field Analysis
變革管理、流程改進。Kurt Lewin：減弱阻力比增強驅動力更有效。
SCAMPER Method
流程優化、工作創新。Bob Eberle的七大創新提問檢查清單。
Decision Matrix
項目選擇、供應商評估。Stuart Pugh的加權評分理性決策工具。
Thought Experiment
理解複雜系統、挑戰假設。愛因斯坦式的純思考推演洞察工具。
Six Sigma DMAIC
品質管理、流程優化。Motorola創造，GE發揚的3.4 PPM完美追求。
Value Web
產業鏈分析、生態構建。Brandenburger的競合策略：既競爭又合作。
Agile Mindset
軟體開發、組織轉型。2001敏捷宣言：擁抱變化、快速交付。
Pareto Principle
時間管理、資源配置。Vilfredo Pareto：20%投入創造80%產出。
Six Sigma DFSS
新流程設計、產品開發。從設計階段就實現卓越，預防勝於治療。
Mental Simulation
演練談判、危機應變。大腦虛擬實境訓練，提升實際表現15-20%。
Scenario Planning
戰略規劃、風險管理。Shell的多情境思考，在1973石油危機中勝出。
Black Swan Theory
危機管理、韌性組織。Nassim Taleb：極端事件決定一切，要反脆弱。
Red Team Thinking
安全演練、策略審查。軍事演習概念：自己攻擊自己找出弱點。
Game Theory
談判策略、激勵設計。John Nash的納許均衡：策略互動分析。
Spiral Dynamics
組織文化診斷、領導發展。Clare Graves的價值觀演化八色階段。
被譽為「20世紀最偉大CEO」的Jack Welch
在GE任職20年（1981-2001）期間
市值從$140億增長到$4100億
5年節省$120億
20-70-10人才管理
打破部門藩籬
來源：Welch, J., & Byrne, J. A. (2001). "Jack: Straight from the Gut". Warner Books.
1999年，投資人John Doerr將OKR帶入Google
幫助Google從40人成長到14萬人
依然保持新創的敏捷和聚焦
1️⃣ 公開透明 - 所有OKR全公司可見
2️⃣ 挑戰性目標 - 達成率70%就算成功
3️⃣ 季度循環 - 每季重新設定，快速調整
4️⃣ 可衡量 - 所有KR都是量化的
5️⃣ 聚焦 - 每人最多5個O，每個O最多4個KR
6️⃣ 由下而上 - 60%目標由員工自訂
來源：Doerr, J. (2018). "Measure What Matters: How Google, Bono, and the Gates Foundation Rock the World with OKRs". Portfolio.
Gallup研究270萬名員工發現
高敬業度團隊的生產力比低敬業度高21%
獲利能力高22%，缺勤率低41%
我知道工作對我的期望嗎？
我有完成工作的資源嗎？
我每天都能做最擅長的事嗎？
我在工作中有成長機會嗎？
來源：Gallup. (2016). "Q12 Employee Engagement Survey". 全球最大規模員工敬業度研究。